A leggyakrabban felmerülő kérdések és a rájuk adott válaszok. Ha nem találod, amit keresel, írj bátran!
Termékek és egyedi feliratok
Lehet a termékre nevet vagy saját feliratot kérni?
Igen. A legtöbb terméket tudjuk névvel, dátummal, idézettel vagy saját felirattal gravírozni, bögrére és kőtáblára pedig fényképet is nyomtatunk. Az igényedet az Egyedi ajándék rendelés űrlapon tudod elküldeni.
Milyen fotót küldjek nyomtatáshoz?
A lehető legjobb minőségű, éles, jó fényviszonyok mellett készült képet küldd. A közösségi médiából letöltött, kis felbontású képek nyomtatásban életlenné válhatnak.
Miből készülnek a termékek?
A gravírozott tárgyak nyír rétegelt lemezből készülnek, lézeres vágással és gravírozással. A bögrék kerámiából, a kőtáblák természetes kőből készülnek, az órák pedig valódi bakelitlemezből.
Rendelés és elkészítés
Mennyi idő alatt készül el?
A raktáron lévő termékeket legkésőbb 5 napon belül a rendelkezésedre bocsátjuk. Egyedi gravírozású vagy nyomtatott darab esetén az elkészítési idő ennél hosszabb lehet – a pontos időpontot a visszaigazolásban jelezzük.
Kérhetek ajándékcsomagolást?
Igen, díszcsomagolást is tudunk vállalni. Jelezd a megrendelés megjegyzés rovatában, vagy írj róla a kapcsolati űrlapon.
El tudjátok küldeni közvetlenül a megajándékozottnak?
Igen. Add meg szállítási címként az ő címét, és a csomag egyenesen hozzá érkezik.
Szállítás és fizetés
Hogyan kapom meg a csomagot?
MPL házhozszállítással (2 090 Ft), MPL csomagautomatában, PostaPonton vagy postán (1 040 Ft), illetve személyesen Tapolcán (ingyenes). Részletek a Kiszállítás oldalon.
Hogyan fizethetek?
Banki előre utalással; személyes átvételnél egyeztetés után készpénzzel is. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség. Részletek a Fizetési tájékoztató oldalon.
Kapok számlát?
Igen, a megrendelésről elektronikus számlát küldünk a megadott e-mail címre. Az árak áfát nem tartalmaznak, mert alanyi adómentes vállalkozás vagyunk.
Elállás, csere
Visszaküldhetem, ha mégsem tetszik?
Fogyasztóként az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz – a részleteket az Elállási jog oldalon találod.
Mi van, ha sérülten érkezik a csomag?
Kérd a futártól vagy az átvevőponton jegyzőkönyv felvételét, és jelezd nekünk – a Reklamáció oldalon leírtak szerint intézzük.
